нормативный материал
Банк России направляет рекомендации по повышению уровня безопасности при использовании банкоматов и платежных терминалов (далее - Рекомендации).
Территориальным учреждениям Банка России довести настоящее письмо до сведения кредитных организаций.
Настоящее письмо подлежит опубликованию в «Вестнике Банка России».
Заместитель председателя
Банка России
Т.Н. Чугунова
Рекомендации по повышению уровня безопасности при использовании банкоматов и платежных терминалов
Приложение
к письму Банка России
от 1 марта 2013 года № 34-Т
«О рекомендациях по повышению
уровня безопасности при использовании
банкоматов и платежных терминалов»
Настоящие рекомендации подготовлены в целях повышения уровня безопасности при использовании банкоматов1) и платежных терминалов2) (далее - устройства).
Кредитным организациям, в том числе при привлечении специализированных организаций3), рекомендуется:
классифицировать места установки устройств по степени риска подвергнуться попыткам физического взлома, установки скиммингового оборудования и (или) воздействия вредоносного кода, а также совершения несанкционированных операций (далее - атаки);
пересматривать классификацию мест установки устройств по мере развития технологий, в том числе технологий атак;
оснащать устройства защитным оборудованием4) и специальным программным обеспечением5), при этом их тип, комплектацию и функциональные возможности рекомендуется выбирать с учетом классификации места установки (предполагаемой установки) устройства;
осуществлять на регулярной основе, в зависимости от классификации места установки устройства, контроль внешнего вида устройства, включая его целостности и отсутствия несанкционированного оборудования, а также действий обслуживающих данное устройство организаций6);
использовать системы удаленного мониторинга состояния устройства, обеспечивающие контроль надлежащего функционирования защитного оборудования и специального программного обеспечения;
оборудовать устройства системами видеонаблюдения (минимум двумя видеокамерами) со сроком хранения записей видеосъемки не менее 60 календарных дней. Требования к типу и качеству систем видеонаблюдения, хранению информации, а также местам их установки (внутри или вне устройства) должны обеспечивать получение видеоизображения надлежащего качества7);
обеспечить обнаружение, фиксацию фактов атак и попыток их совершения и информирование о них заинтересованных участников рынка розничных платежных услуг, а также Банка России;
проводить анализ и устранять выявленные уязвимости8) в случаях, когда используемое устройство подверглось атакам или попыткам их совершения;
совершенствовать применяемые решения и процедуры, направленные на обнаружение, фиксацию, идентификацию и предотвращение атак или попыток их совершения;
осуществлять сотрудничество с иными кредитными организациями, а также осуществлять на регулярной основе обмен информацией в целях развития и совершенствования безопасности устройств;
размещать на экране устройства либо в пределах прямой видимости от него предупреждающие сообщения о необходимости соблюдения мер предосторожности при наборе персонального идентификационного номера при использовании устройства9);
устанавливать устройства в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, своих подразделениях, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и тому подобное)10) с учетом настоящих Рекомендаций;
осуществлять крепление устройства к стене или к полу в помещениях и к фундаменту вне помещений, если это допускает его конструкция;
устанавливать устройства с антивандальным исполнением корпуса и панелей;
предусматривать при установке устройства возможность его безопасного использования маломобильными группами населения, людьми с ограниченными возможностями здоровья;
страховать устройства и (или) наличные денежные средства, находящиеся внутри данных устройств;
использовать настоящие Рекомендации в случае привлечения банковских платежных агентов (субагентов), использующих устройства. Доводить до их сведения настоящие Рекомендации.